| 内容类型 | 支持情况 | 说明 |
|---|---|---|
| 图文 | 已支持 | 图文草稿,封面走「从正文选择」再确认 |
| 视频 | 已支持 | 视频类型草稿,需勾选协议复选框 |
| 图集 | 平台不支持 | 公众号侧没有图集发布形态 |
| 音频 | 已支持 | 先上传音频素材,插入正文并填写引导语 |
订阅号、服务号都可以;系统会校验后台身份节点,不是这两种类型会直接报「账号非公众号类型」。
标题 64 字内、摘要 120 字内,音频走素材插入而不是外链。
填写完成后只执行「另存为草稿」,成功判据是平台给出的草稿保存成功反馈。
打开公众号后台核对排版,确认无误后自行群发。这一步不会被自动化替代。
订阅号每天一次群发机会,服务号每月四次。这类额度发错了没法撤回重来,错误排版、错别字、封面拉伸都会被粉丝直接看到。所以公众号的自动化流程终点是草稿保存成功,而不是发布成功。
这样分工的实际好处:机器承担了复制粘贴、插图、设封面、填摘要这些纯体力动作,人只在最后 30 秒做一次终审。你把「每天记得发」这件事外包出去,同时保留了「发之前再看一遍」这件事。
如果你确实需要无人值守的完整群发,公众号不是该被这样用的平台。同样的内容可以自动发到百家号、头条号、搜狐号——那些是公域分发,错了随时补发。
公众号标题位是 64 字,摘要是独立的 120 字字段。摘要不是正文的前 120 字,它直接决定列表页的点击率,所以这里单独处理,不允许被截断成半句话。
封面的取用走平台自己的路径:从正文图片里选,再经过一次确认。这样避免出现「封面和正文第一张图不一致」这种只有公众号会有的错位。
音频形态是这批平台里做得最麻烦的一种:公众号没有独立的音频发布页,流程要先把音频作为素材上传,再插入到正文里,最后补引导语。云梭发布是这批平台里少数把音频做成素材插入而不是塞进视频位的。
公众号后台的会话有效期是这批平台里最短的一档,登录态维护的频率也因此被设成了全站最高——量级在十分钟一次,而多数门户号是两小时到一天。这是配置选择,不是随手写的数。
还有一个别家没有的环节:公众号后台的发布页地址带一个随会话变化的令牌参数,流程必须先从当前页面地址里把它解析出来,拿不到就直接判定这次不能发。带着过期令牌硬提交,表现为「点了没反应」,非常难查,所以我们提前把它变成了明确报错。
本地插件的作用在这里也很关键:登录时的出口 IP 与后续发布时的出口 IP 保持一致,避免因为 IP 漂移被平台判为异地登录而失效。
下面这些是客服和工单里出现频率最高的几问